常見問題
1. 倉庫內的環境溫濕度情況怎樣？
各分店配置了可靠的恆溫空調系統，24小時運作。
2. 至尊迷你倉內的消防設備怎樣？
完全遵從消防處消防指引
3. 迷你倉內的安保情況怎樣？
設有7 x 24小時智能保安進出系統、全天候高清保安監察及警報系統。
1. 我該選用多大的迷你倉?
適合以最低價錢擁有專屬個人小倉櫃的學生、單身族或小單位住宅。建議選擇小型倉庫，面積約8-15平方尺，方便存放個人物品及小型雜物。
對於2-3人家庭，主要存放換季的小電器及衣物，建議選擇中型倉庫，面積約15-25平方尺。同時也適合小商戶和電商作為貨倉使用，靈活應對庫存需求。
三人以上家庭或有嬰兒的小家庭，通常需要存放大型用品及收藏品，如珍貴玩具、運動鞋和專業設備（如攝影、戶外、露營、無人機等），建議選擇大尺寸倉庫，面積約25-40平方尺，滿足各種需求。
面積40平方尺以上的倉庫，提供充足的空間與靈活性，如大型家具，單車、露營、汽車零件等，亦特別公司受歡迎，以作文件，樣板或貨倉。每區數量有限，建議儘早聯絡預留，以免錯過理想選擇。
2. 有什麼迷你倉尺寸可供選擇?
各分店有多種不同尺寸迷你倉以供選擇，歡迎致電熱線21112636查詢。
1. 可以在租迷你倉之前參觀嗎？
我們歡迎客人在租倉前先親臨分店實地參觀，了解分店實際情況。
2. 參觀迷你倉需要預約嗎？
請在親臨各分店參觀前，請先致電2111 2636或直接聯絡各分店預約，如希望在星期六、日或公眾假期參觀，請於至少一個工作天前預約。
1. 加入租倉流程？
迷你倉線下租用流程：
1. 選擇迷你倉分店
2. 與我們聯絡，預約參觀迷你倉
3. 選擇迷你倉呎寸及租期
4. 請提供身份証/商業登記, 地址證明文件及支付租倉費用
5. 領取智能門卡及門鎖，開始使用
1. 我可以怎樣聯絡到One Storage至尊迷你倉?
可使用線上客服 https://m.me/onestoragehk，或電話：(852)21112636, 電郵： [email protected] 及 WhatsApp： （852）5118 8503
2. One Storage 至尊迷你倉的參觀及繳費時間?
請與客服聯絡為你預約參觀，分店開放時間：星期一至五：上午10:00至下午7:00，星期六日及公眾假期：上午10:00至下午5:00
3. 在辨公時間以外，可以聯絡到你們嗎?
辦公時間以外可使用線上客服 https://m.me/onestoragehk，電郵：[email protected] 或 及 WhatsApp：（852）5118 8503，我們收到後會儘快與你聯絡
1. 租倉所需文件
新租倉客戶請提供有效身份証或商業登記, 最新三個月內地址證明文件，如水費、電費、煤氣、電話費、銀行或保險信件或費用通知，及準備支付租倉費用，包括首月原貨按金。
2. 租迷你倉需要付按金嗎？
按金為1個月原價租金,按金將於合約結束遷出後的30天內退回。
3. 如何繳付租金？
客人可選擇以下方式付款：EPS、支票、信用卡'轉數快或免息分期。
4. 公司需要發票才能繳費，請問能否每月給我發票?
每月繳費的客戶，我們將以電郵或者Whatsapp形式發送每月提供收費發票，但如果您是預繳計劃的客戶，本公司則不會提供每月發票。
1. 租用迷你倉後，如何入倉或存取？
客戶可利用智能卡隨時輕鬆進出迷你倉提存物件。
2. 迷你倉可以隨時提存物品嗎?
可以，客戶可利用智能卡，24小時自助提存，隨時輕鬆進出迷你倉。
3. 有什麼東西不可以存放?
客戶不能存放任何受法律管制儲存的有害或危險品，包括具爆炸性或易燃性的物品，幅射或化學品，非法物品或腐蝕性物品，食物或任何易變壞的物品，否則一切責任由客戶負責，本公司有權即時終止該合約及追討賠償，按金亦不會退還。
1. 合約未到期，要提前結束合約怎麼辦？需要支付違約金嗎？
若需提前終止合約，您已繳交的費用將不獲退還。
2. 在約滿後,想繼續使用,請問需要重新簽合約嗎?
需要，合約到期前30日，分店職員將會聯絡客人，安排有關的續約事宜，並會重新簽訂合約。
3. 合約到期，如何辦理退倉手續？
客人只要提前14日以電郵、電話或書面通知（客戶服務主任會以電郵形式確認退倉申請）。退倉當日備妥文件並審視倉庫狀況，按金將在退倉後的30天內退還。
搵唔到您想要嘅答案，不如直接聯絡做One Storage至尊迷你倉啦！
